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留学申请季:出国党与中介拉锯战难道是无解题
添加时间:2019-03-17
  

  年底了,在考研大战开启的同时,留学申请也迎来了高峰期。而在留学申请过程中,选择留学中介则成为大学生们青睐的选择:“又要上课又要考试,太忙了,根本没时间”“申请步骤太繁琐,自己又没经验,根本搞不定”“身边同学都找了中介,我就也随波逐流了”……

  然而,不少大学生表示,本想花钱买来的“安心”却常常成了“闹心”。出国党与中介间的拉锯战难道就是道无解题吗?

  近年来,学生扎堆儿出国,留学热度居高不下,根据教育部的统计数据,我国留学人数从2006年的13.4万左右猛增至2016年的54万多,10年间增长约4倍,年平均增长率15.14%。中国已成为全球第一大国际生源国。

  然而,伴随着“留学热”的则是大学生们一桩桩与留学中介“相爱相杀”的过程。中国青年报·中青在线记者通过调查发现,大学生对留学机构的吐槽多集中在三方面:签约后服务的急转直下、顾问的专业素质堪忧、利用信息不对等来套路学生。

  “这些中介都有两副面孔,签约前热情洋溢,交钱后态度180度大转变,对你爱搭不理,甚至直接消失!”吕艺目前是荷兰某大学的研一学生,去年,她为出国签约了苏州一家留学中介。

  签约前,中介满口承诺“所有准备工作全包”的一条龙服务,当她满心欢喜交钱之后,留学顾问不仅要求其自己撰写英文CV(个人简历)和PS(个人陈述)等,随后发送给中介请其修改的邮件更是石沉大海,毫无反馈。

  经过有经验的学姐指点迷津,吕艺方知一个顾问老师会同时负责10多个学生,根本无暇顾及每个人的准备情况,唯一的办法就是每天“夺命连环call”。“找中介就是看中他们的专业和效率,但实际上每一步都要我反过来催他们,甚至求他们。”虽然后来知道这种情况普遍存在,但回忆起那段与顾问的“追逐战”,吕艺都颇感心累。

  即使彼此联络的小船没有翻,许多顾问的专业资质也堪忧。吕艺告诉中国青年报·中青在线记者,其舍友为申香港大学,特意花两万元签了某知名连锁留学中介,但光是文书呈现的质量就令人大跌眼镜。

  “行文不畅、遣词造句语病百出,根本就是中学生作文水平,还不如自己写得好。”吕艺说,留学顾问这一职业的流动性太大,专业水平参差不齐,小中介将文书业务转包出去、大中介套用现成模板,这已是公开的秘密了。

  今年1月,国务院印发《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》(下简称《决定》),自费出国留学中介服务机构资格认定的实施部门,已由教育部调整为省级人民政府教育行政部门,不少学生和相关从业者表示,此举无疑降低了国内出国留学市场“门槛”,导致留学中介行业更加“鱼龙混杂”。

  

  对于这样的行业现状,启德教育留学事业部副总经理张磊表示,以往很多“教育咨询公司”除了教育咨询业务,迫于国内行政审批的困难重重,只能打着擦边球进行“无资质”留学服务。审批取消后,更多的创业者进入留学行业,市场竞争势必加剧。

  然而,记者调查发现,竞争激烈的中介市场仍然无法达到学生们理想中的“花钱保平安”的留学申请目标。

  “留学中介最坑人之处在于其利用信息不对等,进行虚假宣传、过度包装及隐瞒更新信息等。”在山东某大学就读的大四学生郭怡非就被套了一把。去年年底,她花费1.2万元全权委托一家留学中介,负责其英国学校的申请工作。

  但从择校开始,中介就不断拉低她的定位,要么把“野鸡学校”夸成了凤凰,要么就塞一些名校的“水项目”给她。不仅如此,中介还垄断了她与所申学校的联系,拒绝把申请邮箱密码告知郭怡非。“这是令我最无语的地方”,郭怡非说,“中介突然成了横亘在我和学校之间的一堵墙,让我压根儿无法掌握自己的申请进度、无法及时收到反馈。”

  谢颖在美国留学毕业回国后创立了一家专注美国留学申请的咨询公司。公司规模不大,顾问有兼职也有全职,但都毕业于美国知名高校,并提供全程一对一专属顾问服务。谢颖告诉中国青年报·中青在线记者,“取消中介资质审批也不代表不监管,反而可能会更严格。”

  的确,《决定》明确指出:取消审批后,教育部将会同工商总局研究制定相关合同示范文本,加强对自费出国留学中介服务机构的规范、指导和服务,同时也将加强事中事后监管,依法查处违法行为。

  谢颖表示,“对于‘出国党’而言,在留学机构的良性竞争下,将享受到更加优质的服务。但与此同时,在服务机构的选择上,‘出国党’们需要更加慎重,因为审批放开后会有更多缺乏经验的中介机构混入其中。”